あなたの「？」にフレスコがお答えします。
キャリアについて
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転勤が多く、引っ越しが必要になりますか？
「転居を伴う異動」はございません。弊社では、現住所から公共交通機関を使って約90分以内で通勤可能な範囲内での勤務を原則としており、会社都合での転居の負担は生じません。
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女性社員の育児休業の取得実績と復職後のキャリアについて教えてください。
2024年度の女性社員の育児休業取得率は100％です。復職後、柔軟な働き方を希望する社員の声を最大限に反映し、子育てと仕事を両立しやすい環境づくりに注力しています。
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早期に店舗のマネジメントポジションに就くことは可能ですか？
可能ですが、誰でもなれるわけではございません。弊社には「店長候補者選抜研修制度」があり、20代からでも自ら手を挙げ挑戦し、店長になるための研修を受講することが可能です。「任せて育てる」育成方針のもと、意欲と覚悟のある社員を積極的に責任あるポジションへ抜擢しています。
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店長を経験した後の、その先のキャリアステップについて教えてください。
店長を経験した後は、エリアマネージャーとして複数店舗の管理を担うほか、店舗運営部の次長や部長といった、組織運営に携わるポジションへの昇格が可能です。また、商品部のバイヤーや管理部門への配属もあります。現場での実務経験を積み、段階的に責任ある役職へとキャリアを広げていくことができます。
成長・評価について
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新入社員へのサポート体制はありますか？
はい、一人ひとりが孤立しないよう多層的な体制を整えています。各責任者への指導スキル研修を強化しているほか、人事部による定期的なフォローアップも実施しています。また、現場ではチームの垣根を越えてベテラン社員に相談できる文化があり、組織全体で成長を支える環境づくりに注力しています。
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評価の仕組みについて教えてください。
透明性と公平性を高めるため、多段階の評価システムを導入しています。具体的には、本人の「自己評価」に加え、「一次評価者」「エリア長（二次評価者）」、さらに「評価会議」での最終決定というプロセスを経て決定されます。複数の視点を通すことで、個人の主観に偏らない適正な評価を行っています。
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研修はどのような内容ですか？
社員向けは会社の価値観理解のためのワークショップが中心ですが、2024年からは年間の「教育計画」に基づき、階層別・部門別の研修を強化しています。また、2022年に導入した動画マニュアルツールにより、指導方法を平準化し、指導者による差をなくす取り組みも行っています。
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採用経路によって、給与や昇給に差が出たりしませんか？
採用経路に関係なく、すべての社員が安心して働ける環境を整えています。給与や昇給などは評価制度に基づき公正に行っています。
企業文化・その他
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福利厚生はありますか？
資格取得支援制度、企業型確定拠出年金制度、従業員の買い物優待制度など、法定外の福利厚生も多数用意し、社員の将来と生活を支援しています。
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カスタマーハラスメント（カスハラ）対策はされていますか？
従業員の安全と心身の健康を守るため、組織全体で対策を強化しています。具体的には、対応マニュアルの整備や動画ツールを用いたシミュレーション研修を実施しています。また、現場だけで抱え込まず、専門部署（お客様相談室）が最終的な対応を引き継ぐ体制を構築しており、会社として毅然とした対応をとることで社員が安心して働ける環境を整えています。
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採用面接では、学歴や資格よりも、どのようなことが重視されるのでしょうか？
弊社は、お客様や仲間と円滑なコミュニケーションが取れること、明るい挨拶や笑顔ができることを重要視しています。面接時は統一のヒアリングシートを用いており、学歴や資格よりも、「人柄」と「熱意」を評価します。
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社員とパート・アルバイトの方との役割分担はどうなっていますか？
業務内容によって分担しています。接客、品出し、発注、売場づくりといった実作業は、主にパート・アルバイトの方が担当します。社員の仕事は、パート・アルバイトの方と共に店舗業務や部門業務を行ながら、店舗の運営管理や数値管理、およびそれらに伴う判断や責任を担う運営業務が中心となります。お互いの役割を分担しながら、店舗を運営しています。
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店舗の運営ルールや指導内容は、全社で統一されていますか？
接客や販売方法などの基本的な指針は、全店舗共通のルールとして整備されています。その基本ルールを土台とした上で、各店舗の担当者が地域のお客様のニーズに合わせて、売り場づくりなどを工夫できる体制をとっています。
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実際の勤務体系や、残業について教えてください。
1日の勤務時間は9時間（うち1時間が休憩）と定めており、店舗状況に応じて残業が発生する可能性についてもご説明し、納得感を持って働いていただけるように努めています。社員の生活とのバランスに配慮し、無理のない柔軟な対応ができる仕組み作りを進めています。
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スーパーの仕事は体力的にきついですか？また、残業は多いでしょうか？
納品された商品の整理や品出しなど、業務の約9割は立ち仕事となり、体力が必要なのは事実です。残業については、弊社のひと月あたりの平均残業時間は約19時間（2026年）です。会社として残業削減は重要な課題であり、業務の平準化や DX 推進を通じて、今後も改善を続けてまいります。
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有給は取得できますか？
取得の推進を図っており、取得日数は年々増加しています（例：2021年5日 → 2023年9日）。しかし、直近の年間平均日数は8日（2026年）であり、小売業の平均（9.7日）と比較するとやや下回っている状態です。当社はこれを課題として認識し、今後も取得しやすい環境構築に努めます。
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副業は禁止されていますか？
弊社では基本的に副業を禁止としています。これは、健康維持や労務管理の観点からです。その分、当社は店舗の責任者を目指す社員を積極的に支援し、キャリアアップによる収入の増加を目指していただける環境づくりに努めています。
